在造车新势力中,零跑是一匹黑马。销售数据显示,零跑在2022年全年交付了111168辆新车,同比增长154%。这种数据在造车新势力中被认为是优秀的,但就在上海车展开幕前,零跑汽车“翻车”了。
近日,山东济南融创茂零跑店经理张某公开质疑零跑汽车涉嫌销售欺诈,并表示零跑汽车经常“以员工名义胁迫经销商销售”,新车质量堪忧。有些车辆在抵达时出现质量问题,需要先进行维修或更换。经销商张店长表示,去年12月零跑在山东和河南两省注册的汽车总数为1724辆,其中936辆是经销商注册的。
4月11日,零跑汽车发布官方声明称,近日,针对网上关于零跑济南经销商经理“张某”的传言,他们向媒体曝光了该公司数据造假的相关信息。经过内部核实,所有信息都是虚假的。对于经销商指使店长“张某”向媒体提供虚假信息的行为,违反了公司经销商管理规定,将按照规定对经销商进行处理。针对上述谣言事件,公司已启动司法程序,保护造谣传谣责任方的权利,并已采取法律措施追究“张某”的责任,维护零跑汽车的合法权益。
我以为随着官方的声明,事件会逐渐平息,但经销商经理敢于面对镜头,继续声明视频内容是真实的,可以提供证据。真的是“洪水冲垮了龙王庙,我们自己的人在殴打我们自己的人民。”我们自己的品牌要起诉我们自己的经销商商店经理,这在汽车行业是一个奇怪的消息。
零跑的虚假销售让人想起了去年重庆车展上在零跑展台引起轩然大波的女车主。在去年重庆车展的媒体日,一位女士举起一张白纸,上面写着“零跑新车当天黑屏,保养半个月后将更换两个主要部件,退货承诺将食言”。然而,零跑汽车似乎已经做好了准备。这位女士一出现,Zero Run展台就被两块窗帘围了起来。自前年特斯拉展台发生侵权事件以来,汽车公司越来越善于处理。他们首先控制车主,然后发表声明将所有责任归咎于他们。但关键问题不是车主在展台制造麻烦的原因吗?
零跑汽车的销售是否存在欺诈行为?作为旁观者,我们无法判断,但有数据表明近几个月零跑汽车的销量持续下降。2022年,零跑汽车月销量突破1万元,今年一季度总销量仅为10509辆。为什么零跑汽车卖不动了?最重要的是存在质量问题。
杭州车主涂先生抱怨说,他在2022年8月购买的零跑C11,截至今天一直处于维修状态。提车刚一个月就发现天窗漏水,这次故障也不例外。汽车爱好者群中的许多零跑C11车主都反映,提车后不久天窗就漏水了,漏水后车顶织物上有大面积的水渍。随后,车主回到4S店进行维修,但没想到,4S店所谓的维修只是在泄漏的地方涂上胶水,没有进行任何实质性的维修。维修后,车主没有收到维修工单,并被告知没有发生维修费用,因此没有发出维修工单。
主编意见
在汽车制造的新势力中,零跑被认为是汽车行业相对较晚的推动者。消费者已经对新品牌缺乏信任,零跑也一再出现各种负面新闻,让原本就脆弱的品牌形象不复存在。零跑汽车现在能够在新能源汽车市场站稳脚跟,不仅因为它们的价格实惠,还因为新能源汽车目前处于最前沿,猪可以飞。然而,对于已经不会飞的猪来说,它们在力量的帮助下飞得越高,结果就越悲惨。