关于极氪汽车，又增加了一个瓜。4月6日，一张“疑似极氪要求某投诉网站删帖”的图片曝光。据报道，极氪员工错误地将删除请求表发送到一个微信群，未能及时撤回。
与此同时，许多用户的信息，包括他们的姓名、电话号码和车辆VIN码，也被一起泄露。其中，大多数被投诉的客户被贴上了“可沟通删帖”的标签，2名用户被贴上“努力沟通删帖的标签”，1名用户被标签为“因22个原因拒绝删帖”。
这是一场跌宕起伏的浪潮，对于极氪背后捅刀子的老用户来说，这似乎不是一个传奇。那么，极氪为什么要求“删除投诉帖”呢？
不久前，吉利极氪汽车遭到车主的集体投诉。某网站上出现了大量车主对吉利极氪汽车的投诉，主要集中在“吉利极氪制造商秘密修改合同以隐瞒相关信息”和“吉利极极制造商单方面篡改购车协议内容”。从记录来看，在过去的30天里，关于吉利极氪001的投诉已超过350起，其中绝大多数指控吉利极氪汽车不诚实。
根据一位用户的投诉，年底前，吉利极氪的促销已经决定锁定吉利极氪001全系的终身保修和国家补贴福利。如果吉利极氪未来推出新车型，上述优惠也可以使用，但订单必须在12月31日前锁定。然而，在与用户没有任何联系的情况下，吉克龙的官方系统强迫用户在3月31日之前选择2022车型以保留上述权利，或者选择2023车型仅失去上述权利。
由于Jikron公司的主导权条款，用户被迫在1月6日晚上9点之前选择2023车型。然而，让用户感到困惑的是，在最后一刻，吉利极氪汽车发布了补充通知，取消了选择限时车型年份的要求，以及2022车型必须在3月31日前上市的要求。
这种神奇的操作自然引起了用户的不满，更不用说强行选择车型权利，甚至在最后时刻篡改合同，简直侮辱了车主的智慧。Jikron的官员没有对合同篡改事件做出详细回应。
对此，不少用户认为，极氪单方面篡改购车合同并变更权利，侵犯了消费者权益，缺乏诚信，要求极氪无条件退款。从今年1月开始，越来越多的车主将上述投诉集中在互联网上，且愈演愈烈。
但自首款车型发布以来，吉克龙汽车的产品和服务质量一再受到用户的质疑甚至投诉。其中，以车辆系统为载体的卡顿、黑屏、语音响应、导航故障等故障频繁发生。“极氪要求网站删除投诉帖”事件未来将如何收场，也值得关注。
去年，极氪斥资数十亿元补贴用户的消息成为热门话题，但随之而来的，也有不少车主和用户的“吐槽”。新能源汽车市场在不断变化，今年开始的补贴狂潮让一些车企陷入了困境。我们应该跟进降价还是保护老用户的权益？当然，也有不少车企在心里“挖坑”，试图左右为难，吉利极氪汽车就是其中之一。
在保障车主权益方面，最好坚持公平、公正、公开的原则，并在用户和消费者面前进行。删除投诉贴纸的聪明方法仍然会损害自己的声誉和消费者的信任，你不认为吗。
