近日，chica正式发布了新服务“保证专业服务”理念。6月1日起，理念新服务将在广州、杭州、上海等11个重点城市的首批奇卡门店实施。
米其林中国副总裁、chica总经理Frederic Jan先生，说：“随着市场的发展和体验经济的快速崛起，消费者需要一个超越产品和服务满意度的理由来保持对品牌的热爱，在旅行体验领域也是如此。奇卡新服务理念的推出将帮助我们不断加深与消费者的良性互动和联系，并且使用更专业、更放心的产品和服务，确保消费者的安全出行。"
从今年6月1日到2023年春，奇卡将全面升级轮胎更换、车辆检测、换油和四轮定位四大招牌服务。安装新轮胎时，奇卡通过专业工具和严格的技术标准确保轮胎驾驶安全。升级后的验车服务全面实现了预检、验车、施工、质检的闭环流程。车到店时的健康状况、施工效果、出店前的恢复状况一目了然。当它离开商店时，它与二次质量检查相结合，让消费者真正放心。
此外，chica将进一步提高服务“温度”。Chica门店将实施特色的“招待方式”——标准操作程序，升级和重振店内体验，并向消费者展示更清晰的汽车保养流程。值得一提的是，Chiga retail college还为Chiga门店提供专业的技术和服务培训，确保新服务理念传递到每家门店，让各地的消费者都能享受到统一的优质服务。
作为米其林旗下的汽车服务零售品牌，奇卡多年来一直致力于改善和优化消费者体验，为行车安全提供可靠保障。经过近20年的发展，奇卡在中国280多个城市拥有1600多家特许连锁店。
