专注于汽车售后市场的互联网技术公司全友汽车（Quanyou car）最近宣布推出一款新产品，即车百灵的钣金喷漆管家。这是继今年3月推出“车百灵保险管家”后推出的第二款产品。
车百灵的钣金喷漆管家是一款SaaS产品，能够帮助汽车制造商开展钣金喷漆业务。轻便摩托车制造商提高了保留率，增加了线索数量，推动了新的产值，改善了车主的体验。同时，与车百灵保险管家形成合力，解决“存量转化难”+“增量增长难”+“售后区域整体难以进入”等问题。
拓展交通运营商售后业务，带动保险及钣金喷涂业务新增长
之前接触过车百灵保险管家产品的汽车经销商负责人表示，在接触保险管家时，他知道车百灵后续会有钣金和喷漆管家产品。他非常希望同时体验这两种产品。“在处理事故的同时，我们管理索赔，这有助于我们更快、更及时地了解有多少保险客户和索赔客户，这对我们商店的实际运营和管理非常有价值。”
上述汽车经销商负责人表示，目前大多数汽车经销商面临的问题。
在汽车经销商的实际业务场景中，保险客户可能会成为B&P客户，而B&P客户也可能反过来成为保险客户。但是，如果没有适合业务场景的数字工具来开拓这两项业务，依靠人工发现、维护和跟进线索，将导致大量损失。
全友汽车的这两款产品正好解决了汽车经销商的痛点。
首先，车柏林保险管家和车柏林钣金喷漆管家实现了保险和钣金喷漆业务全过程的数字化。车百灵钣金喷漆管家基于车百灵保险管家的智能报价、一键式下单、智能续保提醒等保险功能，实现了智能线索聚合、线索即时跟进、事故车辆线索发布、全市事故热点地图、，现场精确导航、全数字扩展管理等。4S店的及时跟进率、店内维修保留率、增量线索有了很大提高。
在车百岭盘喷试验阶段，全优选择了几个种子库进行长期栽培。根据反馈数据，使用车百灵牌和喷雾管家后，五家4S店线索的及时跟进率有所提高，使用效果最好的美国高端品牌4S店D店增加了29个百分点。
及时跟踪商店线索带来的最直接的价值是提高最终保留率。从种子库的使用效果来看，效果最好的e库最终保存率提高了9个百分点。
根据种子店线索的平均产值计算，使用车百岭钣金喷漆管家后，五家店的维修收入增加了41.6万至33.6万元。
其次，车百灵的B&P管家不同于独立的B&P管理软件。车百灵的B&P管家和车百灵的保险管家在数据管理、收入精算、营销方案推荐、业务决策等方面全面对接，帮助汽车经销商实现保险业务和B&P业务线索的双向引流，真正实现汽车经销商售后业务的全球数字化，在传统保险业务中驾驶汽车经销商B&P业务可以产生可观的新交叉增长。
根据全友汽车发布的种子店反馈，该店丢失线索的再保险率约为10%。根据门店保单平均价格的差异，五家门店通过整合车百灵的B&P steward和车百灵的保险steward而获得的保费增长有所不同。按生产保险比例的70%折算，事故车辆产值增加1.4万元至63.7万元（事故车辆保险转让带来的具体增加如下）。
助力汽车制造商提高效率、降低成本、增加收入，推动汽车制造商数字化转型
根据2019年至2020年中国汽车流通行业蓝皮书数据，售后和金融保险业务产值占汽车经销商新车销售、售后、金融保险、二手车等业务的近70%，并逐年大幅增长；一家4S集团2020年报告的利润结构数据还显示，钣金和喷漆机维修及保险业务的利润占集团利润的69.8%。
然而，通过走访一些汽车经销商，我们可以了解到，行业和汽车商店中具有如此高产值和高利润的业务往往是通过员工手工记录和excel表格来完成的。近年来，一些小型工具和软件相继出现，但它们只能解决一些节点上的痛点。
这也是为什么在全友汽车成立初期就确立了后市场方向的原因。重点为汽车经销商等从业者提供保险、钣金喷漆、机械维修等售后业务全过程的在线服务，全力打造汽车售后服务新引擎，帮助汽车经销商提高效率、降低成本、增加收入，推动汽车售后行业汽车经销商数字化转型，实现各方共赢。
今年8月，全友完成了由汽车行业投资者共同牵头的数千万轮前期融资。车百灵保险管家帮助近400家北京汽车经销商完成了汽车保险业务信息系统建设，并在全国推广。随着车百灵百普管家的推出，也标志着全友汽车全面开张。
