3月17日，京东汽车新能源体验中心在天津京东商城正式开业，标志着全国第六家门店投入运营。京东汽车相关业务负责人宣布，京东汽车新能源体验中心进行了新的生态升级。未来将定位为“新能源汽车品牌和用户体验中心”，并将围绕营销环节、体验模式、生态价值等方面进一步创新探索，打造一站式新能源汽车服务平台。值得一提的是，京东刚刚宣布联合品牌投资5亿元，助力以旧换新，新能源体验中心还设立了以旧换新车专区，将为消费者提供更简单、更透明、更放心的服务。
据了解，升级后的新能源体验中心打造了集试驾体验、车辆销售、精品配件、售后服务、车主活动于一体的多元化车主服务生态系统。开幕当天，不仅有比亚迪、特斯拉、理想、iCAR、岚图、扬王、爱昂等10多个新能源品牌的30款热门主流车型在现场展示，京东旗下专业汽车维修连锁品牌京东汽车的门店服务也在现场展示，以及汽车以旧换新和二手交易所等生态合作伙伴，也共同创造了一个多元化的车主服务生态系统。
作为新能源高质量增长的“超级场景”，京东汽车新能源体验中心的升级主要集中在营销链创新、体验模式转型、生态价值融合等方面的深度探索。
首先，在营销链创新方面，京东汽车新能源体验中心将通过将品牌模式与展示场景、服务和在线流量相结合，将“被动营销”转化为“主动营销”。iCAR03在北方地区的发布会和联合营销就是典型案例。京东汽车的新能源体验中心不仅为iCAR03开辟了全渠道的销售场景，还为iCARO3用户打造了从观看、选择、购买到售后的全流程服务。
在体验模式转型方面，京东与汽车品牌主、经销商、平台合作伙伴深度合作，打造围绕用户全生命周期价值的多渠道汽车销售模式，从“单一环节”向“多维环节”转型。
在生态价值整合方面，京东通过聚合汽车产品、维修、技术、数据等汽车全价值链业务，将“细分价值”转化为“整体价值”。升级后的京东汽车新能源体验中心已成为集多元化服务于一体的汽车服务生态系统。开业当天，京东汽车新能源体验中心就带来了丰富多彩的购车配套产品和服务，包括购车强制保险、洗车、汽车产品五折优惠、儿童座椅优惠优惠券、24期零利率等，为用户购车带来了极大的利益。
当前，新能源产业整体已从政策导向完全转向市场导向。如何让消费者直接将他们需要的产品、体验和服务联系起来，是每个上下游企业都必须面对的课题。京东汽车新能源体验中心的新生态升级，体现了京东汽车行业领先的供应链能力和业务创新能力。随着其运营的深入和积累，它也将引领新能源汽车商业业态的新方向。
