临近年底，各种汽车行业年终排行榜层出不穷。除了销售清单，投诉清单也很受消费者欢迎。我们查阅了汽车质量网最近一年的投诉排名，发现华晨宝马X3和5系排名第一和第二，华晨宝马X2几乎提前锁定了年度投诉排名的第一位。
当我们具体查看关于华晨宝马两款车型的集中投诉时，我们会发现这两款车都存在与宣传和燃油燃烧不一致的投诉。在与宣传不一致的投诉中，许多用户抱怨华晨宝马X3/5系列的功能与宣传不符，例如，有用户表示，“车机iD7系统功能与宣传不符，远程升级和语音控制功能缺失。要求制造商改进缺失的车机功能。”
在有关发动机机油燃烧的投诉中，许多华晨宝马X3/5系列用户投诉发动机机油燃烧，例如，一位客户抱怨说：“在保养期间，当机油消耗量达到最低值时，会出现报警提示。在上次保养期间，添加了5.75升机油，行驶了9000多公里后，仅排放了3.6升机油。另一位客户抱怨说“火花塞被更换了。”。火花塞上有明显的油，积碳严重。发现机油被烧了。后来，我查看了4S店的保养记录，发现4S店最近两次保养给我加满了5.75升机油，试图掩盖机油燃烧的真相，并要求厂家解决！"
此外，华晨宝马的两款车型在其他方面也存在投诉。华晨宝马X3还投诉制动系统和转向系统的异常噪音。例如，许多用户投诉过刹车异响和转向异响。
华晨宝马5系仍然存在部件开裂和系统故障的问题。在有关部件开裂的投诉中，有用户投诉座椅穿孔开裂，有用户抱怨座椅侧面开裂，有人投诉木质饰件开裂等。
虽然华晨宝马的这两款车型有很多投诉，但似乎并不影响终端销售。例如，参考乘联会给出的11月SUV销量榜，宝马X3排名第七，宝马5系在11月高端车销量榜上排名第四。无论如何，这两款投诉量较大的华晨宝马车型仍然容易对品牌声誉造成负面影响。你怎么认为？
