据中国汽车工业协会统计，今年1-2月，我国商用车产销分别完成62.4万辆和59.4万辆，同比分别下降24%和21.7%。其中，2月份轻客市场销量同比下降6.4%。
上汽大通宽体轻客继续保持高速增长
尽管整体商用车和轻型乘客市场相对疲软，但该领域仍有领先者。其中，上汽大通旗下的宽体轻客在今年年初表现良好。数据显示，今年1月至2月，上汽大通宽体轻客再次以43.8%的市场份额卫冕国内轻客市场销量榜首。不久前，上汽大通核心经销商齐聚浙江嘉兴，举行了第10000名轻客车主交付仪式，这意味着上汽大通宽体轻客在国内核心区域市场的市场份额再次提升。
据了解，2021，上汽MAXUS宽体轻客家庭的销售额达到80701，同比增长35%，远远超过2021年青客运市场19.4%的同比增长率。上汽大通在轻客市场的出色表现离不开国内许多城市的努力。除嘉兴外，上汽大通轻客在无锡、徐州、郑州、常州等33个中国重点城市的该细分市场销量排名第一。今年年初，上汽MAXUS宽体轻客2021继续热销趋势，前两个月累计销量9239辆，同比增长17.4%。
产品和服务是取胜的两大法宝
轻客用户更关注产品动力、经济油耗和空间利用。目前，上汽大通已形成以V90、V80 plus和V80为核心的轻客矩阵。这些产品不仅拥有足够优秀的产品力量，还通过独特的C2B用户共同创造和定制模式，为消费者带来更符合其需求和使用场景的汽车体验。
除了产品，上汽大通提供的客户服务也很棒。例如，嘉兴万隆店的售后人员提供现场维修服务，并承诺如果维修时间超过4小时，将免费为用户提供相同型号的产品。这项服务让繁忙的商用车用户感到亲切，并带来许多“回头客”。据了解，上汽大通在嘉兴销售的宽体轻客订单中，超过35%是由“回头客”或“新旧客”驱动的。
在数字时代，除了为用户提供面对面服务外，上汽大通还于2020年11月推出了max.care云服务平台。据悉，该服务平台可为用户提供咨询、定期维护、定期保修维护、在线故障诊断、上门取送等服务。统计数据显示，截至2021年底，Max Calm云服务平台已为217000辆车提供服务，完成了442000多个单云服务。
业内人士表示，对于轻客用户来说，他们更注重产品本身的全能优势和快捷便捷的服务。上汽大通宽体轻客之所以在细分市场保持领先优势，是因为其无所不能的产品实力和周到的售后服务。
拓展宽体轻客边界，满足用户多样化需求
目前，上汽大通的轻客产品较为完善，涵盖了旅游通勤、商务接待、城市配送物流等细分领域的需求。然而，随着Z代年轻用户的崛起，轻客市场也在向年轻化和个性化方向发展。因此，上汽大通通过各种特殊配置的车型，不断拓宽宽体轻客的边界。例如，最近，通过V90 ink、V90 Matt和V90 Motor的“三连发”，上汽大通为年轻创业精英和生活玩家带来了更多的产品选择。
如果我们深入挖掘上汽大通在产品和服务方面表现出色的深层次原因，我们不禁要提到它对用户需求的深刻洞察和产品的灵活调整。无论是商业领袖、创业精英还是生活玩家，都能在上汽大通定制的轻客中找到自己的生活方式，推广的每一款轻客车型在各个细分市场都具有强大的竞争力。高端商务轻客V90 ink打造了“移动办公”、“会议模式”、“休闲模式”等多种出行场景，可在一辆车内完成；“变压器”V90亚光版配备了安全可靠的电气控制系统。该车支持“小企业”设备，如保鲜柜、冰淇淋机、电烤箱和咖啡机；V90型机车配备了发黑的前格栅、轮毂、大型外壳和尾翼，可以容纳两辆两轮摩托车或一辆三轮摩托车并排放置，也可以化身为移动式机车服务站。
由于对用户需求的准确把握，上汽大通的宽体轻客产品得到了越来越多消费者的认可；周到周到的服务让很多买过通心粉的用户成为了铁杆。随着更多新产品的加入，“独特”的宽体轻客上汽大通有望继续逆势崛起，推动整个细分市场的良性发展。
