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小鹏有缺陷却不召回,自主与合资差别为何这么大?

作者:综合 2025-08-28 09:58:39 来源:汽车之讯

  前段时间,《汽车之讯》报道了小鹏P7+转向失灵的问题。“车子的方向盘变得异常沉重,几乎打不动,同时车机里弹出‘转向助力系统异常’的提示”,这是部分P7+车主们的反馈。

  这事的影响面,逐渐超乎了我们的想象。8月21日,新华网发表《车主反映:一边隐瞒缺陷,一边更换部件!小鹏疑似“瞒天过海”消解汽车召回政策》一文,文中提到:“面对如此严重的安全隐患,小鹏汽车总部和大多数售后门店不承认问题也不召回汽车。”

小鹏有缺陷却不召回,自主与合资差别为何这么大?

  值得注意的是,网络盛传“对于转向机出现问题的车辆,小鹏售价进行偷偷打胶处理”,对此,小鹏汽车客户经理对媒体表示:这种行为是被企业禁止的。

  也就是说,小鹏汽车并不承认给涉事车辆打胶,“胶个鹏友”更是子虚乌有。

小鹏有缺陷却不召回,自主与合资差别为何这么大?

  此外,根据新华网报道,“小鹏汽车还被指以OTA(远程在线升级)的方式,隐瞒缺陷”。早在今年2月,工信部就明确提到:“涉及产品主要技术参数变更的OTA升级活动,企业应当在取得产品变更许可并完成备案后,方可实施升级。”

  之所以会制定这样的规定,是因为新能源汽车是高度电气化产品,很多的缺陷可能和系统有关,如此一来,当出现这类的缺陷时,车企完全可以进行OTA解决。然而,新能源汽车也是汽车,本应按照汽车产品的管理条例而处理,所以需要OTA升级的,得提前报备,这就很好地保护了消费者的权益。

小鹏有缺陷却不召回,自主与合资差别为何这么大?

  实际上,不仅是现在,许多年前中国汽车品牌的召回次数都明显低于合资品牌,那么,是否自主品牌的质量真的比合资品牌过硬?还是说,自主品牌本身在监管上,就松于合资品牌?

  这个我们没法评说,不过摆在眼前的事实是,新能源汽车依靠OTA以及其他隐瞒式解决缺陷的情况,是愈演愈烈了。

  我们发现,在小鹏汽车的王牌车型全新P7上市前夕,无论是何小鹏的社交平台还是小鹏汽车的社交平台,都有不少车主留言,表达对转向机缺陷仍旧无法进行很好解决的情绪。

小鹏有缺陷却不召回,自主与合资差别为何这么大?

  8月19日,小鹏汽车公布2025二季报,总营收182.7亿元,同比增长125.3%,毛利率17.3%,汽车毛利率14.3%,交付量达到了103181辆。即使还是处在亏损的状态,但整体的财务数据越来越好。

  随着全新P7的上市,小鹏汽车给出第三季度的交付指引是,介乎于113000辆到118000辆,同比增长142.8%-153.6%。

  加速奔跑的阶段,停不下脚步去处理其他事情了。

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