广汽传祺GS8是广汽传驰旗下的高端智能SUV。它拥有强大的外观设计、高效的混合动力总成和齐全的配置选择，自上市以来赢得了许多消费者的喜爱。然而，最近，大量广汽传祺GS8车主反映，他们的汽车出现了严重的发动机问题，主要表现为中控屏幕响应缓慢、黑屏碰撞和系统碰撞。面对车主的集体投诉和维权活动，广汽传祺并没有提供有效的解决方案，而是采取了回避和敷衍的态度，没有真正关注车主的诉求。这种做法不仅没有缓解车主的不满，反而加剧了用户体验的恶化，在互联网上引发了强烈的负面舆论。
车辆和机器问题严重影响驾驶体验和安全
汽车发动机系统作为智能汽车的核心部件之一，直接影响着用户的驾驶体验和安全性。为了更深入地了解广汽传祺GS8车主在维权过程中遇到的困难和问题，有媒体采访了一些维权车主，并加入他们的维权小组，以获取更多信息。
据一位来自福建的车主介绍，他购买了一辆22款传祺GS8，提车后不久，他注意到屏幕经常闪烁。现在，他几乎无法正常使用汽车的计算机系统，屏幕响应极慢，方向盘出现偏差。另一位来自合肥的车主也表示，他购买了一辆22款传祺GS8已经一年多了，但这辆车的机械系统从来都不流畅。他多次到4S店更新系统，但问题仍然存在，而且越来越严重。他甚至联系了广汽传祺制造商的客服，但对方表示，目前的汽车发动机系统已经很有用了。此外，也有许多车主报告说，他们的汽车爱好者群体中几乎每个人都经历过类似的汽车发动机故障。
由此可见，广汽传祺GS8发动机问题已成为普遍存在的问题，严重影响了用户的驾驶安全性和舒适性。一些愤怒的车主甚至采取了在公共场合展示横幅等方式来表达他们的维权诉求。值得注意的是，今年6月2日，广汽传祺GS8上百名车主联名致信该厂，公开呼吁厂家正视并解决所面临的问题，引起了社会各界的广泛关注。这封信清楚地反映了数百名车主对制造商处理问题的不满和失望，以及他们所承受的压力。
面对屏幕黑屏、系统崩溃和卡顿等问题，车主们希望制造商能够承认并解决汽车的问题，并更换芯片以确保汽车的性能。除了汽车发动机问题，许多车主还在网上曝光了GS8的电池电源问题、转向偏差、车身锈蚀、车辆控制异常等多个质量问题。一些车主甚至注意到他们的车辆上有带有特殊试装配标签的部件，这引起了广泛关注。广汽传祺尚未对这些问题做出明确解释。作为国产车品牌，广汽传祺得到了广大车主的支持和信任，愿意支持国产车。车主们也明白，每种车型都有一些缺点和缺陷。这个问题本身并不可怕，但真正令人担忧的是，这个问题在很长一段时间内都无法解决。这可能会对车型甚至整个品牌形象造成损害。
厂家反应不好，老车主心寒
面对车主的集体维权行动，广汽传祺似乎没有给予足够的重视。尽管制造商的回应是升级车辆系统，但实际上，他们通过减少车辆的一些功能来提高系统的平稳性。此外，该制造商还将这一问题推给了经销商，试图通过一些小折扣来安抚车主的情绪。甚至有这样的情况，无法解决问题的用户被针对提出问题的人，或者他们与某些平台合作删除用户权限帖子。到6月底，广汽传祺似乎终于意识到，GS8车型的维权问题已经严重扩大。为了避免问题进一步升级，缓解车主的不满，该制造商宣布将通过OTA升级来优化第二代GS8发动机系统，并计划在8月内发布最新升级版本。
然而，权利持有人的代表对此作出了回应。他们在声明中指出，即使经过多次升级，2022款GS8的性能也没有改善，问题也越来越严重。无法通过系统升级解决诸如卡顿、崩溃和黑屏等问题的根本原因是芯片性能不足。很早以前就有更换汽车发动机芯片的提议，但广汽传祺似乎没有考虑过为老车主更换8155芯片。不久后，广汽传祺的制造商在7月4日发布声明称，2022款GS8搭载了骁龙820A芯片，这也是当时许多主流车型的选择。制造商承诺将进一步提高启动速度和系统流畅性，并为车主提供终身保修和娱乐流量。
用户体验受到损害，功能被阉割
然而，一些车主发现，广汽传祺最近升级的S8系统实际上是一个“隐患”，通过减少许多汽车功能来提高平顺性。在7月31日发布的软件更新中，广汽传祺甚至取消了混合动力车型的水温表和常用CarPlay功能，这引起了车主的极大愤怒。广汽传祺制造商的行为令人震惊。需要注意的是，2022款GS8在配置表上明确标注了CarPlay功能，并在推广中一直强调智能驾驶和骑行的特点。对于这种功能上的明显减少，人们不禁质疑欺诈消费者行为的存在。对于广汽传祺来说，提高汽车发动机的速度是否必须以降低其功能为代价？改善用户体验是否意味着把用户当作替罪羊？
从广汽传祺厂商发布的两份声明和车主联合发布的四份声明中可以看出，厂商并没有充分重视用户关心的硬件芯片性能问题，而是回避了这个关键问题，对车主的态度显得敷衍了事。这种态度导致相当一部分老车主对广汽传祺失去了信任。广汽传祺GS8作为广汽传驰自主高端SUV的代表，在刚上市时就受到了广泛关注，并取得了相当不错的销售业绩。
然而，随着产品质量问题的不断增加，传祺GS8的用户声誉迅速下降。这款最畅销的车型曾经每月销量超过1万辆，现在却难以保持4000辆的月销量。从2018年的53.5万辆到2022年的36.2万辆，广汽传祺的年销量持续下滑，并非没有原因。在竞争激烈的中国汽车市场，如果我们不能提供高质量的产品和服务，忽视车主的需求，我们最终将被市场淘汰。
