在黄浦江边，长安马自达已经在中国市场扬帆起航。4月16日晚，长安马自达“True Me，FEEL ALIVE”品牌之夜在上海中国船舶重工隆重开幕。马自达（中国）首次宣布了电动化时代的转型战略和愿景，并与长安汽车建立了新的合作模式；长安马自达发布了“True Me，FEEL ALIVE”的新品牌理念和五大服务标准，以及在新的发展阶段打造产品3.0、用户体验3.0和数字3.0的行动计划。在进入产销200万辆的第二个时代后，长安马自达将“为中国市场用户创造高价值的品牌体验”作为2023年的战略发展核心。
加快电气化进程，探索新的合作模式
在以电动化和智能化为主的中国汽车市场，马自达品牌将加速转型，全面拥抱电动化。今年4月，马自达正式将其中国业务战略职能从原广岛总部转移至位于上海的“马自达（中国）企业管理有限公司”，由马自达100%控股，进一步推动了马自达战略在中国市场的快速发展和实施。同时，为了加强和提升长安马自达的产品开发能力，推动电动化行业的发展，马自达将超越传统合资车企与长安汽车的合作框架，建立新的合作模式，进一步推动新能源车型的联合开发。
马自达和长安汽车有着超过15年的密切合作关系。在充分利用马自达和长安汽车这两家百年汽车公司的技术和设计优势的同时，双方承诺将继续加大对长安马自达的人才和资源投入。目前，马自达和长安汽车已经开始向长安马自达派遣开发团队。马自达在设计和驾驶方面的精髓和优势，以及长安汽车在电动化和智能化技术方面的优势，将完全融入新能源汽车的合作开发中。长安马自达将迎来一个更加本土化、本土化的新时代。
马自达汽车股份有限公司有限公司执行董事/中国业务总监、马自达（中国）企业管理有限公司有限公司董事长中岛聪就“为了改变而改变”发表了主题演讲。他说，“中国汽车市场在电动化和智能化领域的发展速度领先世界。马自达（中国）有限公司的成立，可以在与长安汽车紧密沟通交流的基础上，快速制定战略，建立判断和执行体系，为我们未来的业务增长奠定坚实的基础。未来，马自达、长安汽车和长安马自达将形成三位一体，致力于提高马自达品牌产品和服务的质量，以促进中国市场业务的实际增长。
【马自达汽车股份有限公司执行董事/中国商务代表、马自达中国企业管理有限公司有限公司董事长中岛彻】
面向2025年，基于中国汽车市场引领的全球新能源和智能化趋势，马自达将与长安汽车合作，打造全新的电动化产品系列。“不变”是马自达坚持“以人为本”的品牌理念，是坚持“驾驶乐趣”品牌的精髓；‘改变’是不断加强产品阵容的扩张，加快对长安马自达资源的持续投入。在今年的上海车展上，马自达CX-50和HEV混合动力车型将在长安马自达展台进行全球首秀。基于中国市场用户对电动化产品的需求，长安马自达将在2024年底和2025年底前推出两款本土研发生产的新能源车型。动力系统包括纯电动模式和增程混合动力模式，以实现马自达品牌在电动化领域的目标和愿景。
启动3.0阶段，开启下一个200万辆汽车时代
截至2023年3月3日，长安马自达的用户基数已正式突破200万大关。未来200万年，长安马自达不仅将继承驾乘乐趣，还将向电动化、智能化全面发展。长安马自达汽车有限公司有限公司常务副总裁邓志涛表示，2023年将是长安马自达开始电气化时代的第一年，也是各部门努力实现未来200万辆汽车目标的一年。长安马自达将以“为用户创造高价值体验”为导向，重点向产品3.0、用户体验3.0和数字化3.0阶段迈进。在现有的汽车市场中，“为用户创造高价值体验”被定义为“追求品质”发展，定义马自达的工艺内涵。
长安马自达汽车有限公司常务副总裁邓志涛
在产品3.0阶段，长安马自达的目标是让每一位驾驶员都能体验到马自达的驾驶之美。包括领先的自然吸气发动机技术之美，充满活力的“灵魂动人”设计之美，独特的“人马一体”驾驶乐趣之美，以及高品质的造车之美。对于用户而言，长安马自达始终坚持驾驶之美；对于用户来说，在实用汽车时代，长安马自达一直坚持做漂亮的汽车；对于用户来说，在产品堆砌过剩的时代，长安马自达始终坚持温度的设计价值。
在中国市场的数百万用户中，马自达有许多家庭用户，他们拥有多达7辆马自达、5辆马自达和3辆马自达。他们生动地证实了一句名言：“一天的马自达，终身的马自达。在用户3.0体验阶段，长安马自达将在“跃马星空”应用程序上创建一个用户专属的交流社区，并为年轻媒体用户建立一个专属的“人马融合”训练营。长安马自达希望每个用户都能成为明星，聚集在“跃玛星空”“成为一颗闪亮的明星。
2023年，为了持续提升用户服务体验，在这个品牌之夜，长安马自达正式发布了五大服务标准——第一，透明定价：所有进货消费都有明确的定价，维护成本透明并逐项说明，确保客户清晰地享受服务。其次，工艺：通过标准化的维修程序和严格的三级检查制度，确保车辆维修和故障在出厂前得到妥善解决。第三，按时取车：车辆进入门店并发出维修工单后，在10分钟内安排维修站；专业维修技术人员，1小时内完成常规基础维修。第四，正品配件：我们坚持使用原厂正品配件，以确保车辆维护和维修的质量。第五，安心救援：我们提供7*24小时的道路救援服务，快速到达现场，为客户提供紧急支持。
面对现场用户代表和现场直播室中的马自达粉丝，长安马自达汽车有限公司执行副总裁邓志涛深情说道：我们深知，马自达用户不仅仅是服务受益人或产品受益人，而是我们真正的品牌合作建设者。品牌属于用户。宇宙、山海都很浪漫，生活也很温馨。马自达的用户和车迷们，欢迎回家看看。希望我们能够重新出发，共同打造马自达，让每一位用户都成为马自达品牌的“共建者”，成为马自达精神的“传道者”，将马自达的驾驶之美和设计之美传达给更多人。
在数字化3.0阶段，长安马自达的目标是建立以用户体验触点为中心的数字化能力，其发展理念是“直接访问客户、直接痛点、数据驱动、实时在线”。围绕整个产品生命周期体验之旅，我们将合理利用数字化工具，构建以“长安马自达·经销商·客户”为中心的“三位一体”数字化服务链路，不浪费客户与长安马自达的每一次接触，做好与客户的每一次联系管理。无论在任何时间、任何地点、任何场景，让客户在每一次接触中都能感受到喜悦和喜悦。2023年，长安马自达将建立覆盖整个产品生命周期和服务链的企业数据中心，深入掌握用户的驾驶习惯和需求，不断提高用户对企业和品牌的满意度，实现用户体验闭环。
今年，长安马自达还将在终端建立一个“1+X”模式的客户专属车辆管家群：一个用户，需要匹配由销售顾问、产品经理、售后服务顾问、应急救援人员、客户服务人员甚至门店经理组成的专属管家服务，为用户提供快速、周到、，以及真诚的服务体验。使用户能够获得热情的反馈和高价值的回报，满足他们的每一点需求。
FEEL ALIVE的新品牌主张已由我实施
在当前的中国汽车市场，年轻的汽车消费者已经成为未来十年的主要消费力量，引领着汽车消费观念的演变。与工具相比，年轻人更愿意把汽车视为他们生活中的伴侣，他们把汽车看作自己生活的一部分。所以，打造一款身心融合、充满活力的汽车产品，不仅是马自达对“与用户共情”的不断探索，更能满足年轻消费者“不止于车”的生活态度和需求。
在这个品牌之夜，马自达汽车正式发布了一个新的品牌主张——FEEL ALIVE！！
马自达“人车和谐”的内在产品优势，与当前中国高速公路的发展和用户出行需求的趋势不谋而合。在经历了“眼花缭乱”的汽车市场热潮后，中国汽车消费者将开始重新审视自己的购买动机，倾听和追随自己内心的声音。而这种基于内心需求、平衡身心健康的消费价值，将为马自达在中国市场带来新的发展机遇。
[长安马自达汽车有限公司有限公司总裁内冈武史]
马自达将其新的全球品牌定位在中国，这是对中国消费者对满意体验需求的洞察。除了追求物质需求，他们还希望获得身心上的满足和愉悦。我对真实自我的FEEL ALIVE品牌倡导的到来，也意味着长安马自达在快速变化的中国汽车市场正式启动了“以用户体验为导向”的新战略；长安马自达汽车股份有限公司有限公司总裁Sugioka Jing先生表示：，“马自达洞察了用户当前的需求，不再仅仅是‘汽车’本身。他们希望更好地反映他们对美好生活的渴望。真正的自我，FEEL ALIVE的新品牌主张旨在激励用户突破当前生活的局限，在真正的自我的基础上探索生活的真正意义。
最快的一步不是跨越，而是坚定不移地继续前进。长安马自达一直在努力奔跑，并已做好充分准备，为中国市场的用户创造高价值的体验。在即将到来的4月18日上海车展上，长安马自达将正式宣布马自达CX-50的预售价格和预售政策，马自达CX-50HEV混合动力也将在全球首发！驾驶之美在于马自达！年轻的驾驶之心永远在马自达！
