“一辆车可以传承三代，人们仍然驾驶汽车”。互联网上有人这样描述丰田汽车，以描述其耐用性。在许多中国人看来，丰田的核心优势是可靠性高，这简直是“不错”。然而，一些消费者对其不良行为不屑一顾，认为这是基于缺乏新技术和简单结构。我不知道丰田过去爱坏车的内在原因。但从近年来的市场反馈和投诉列表中，我们可以看到，过去爱坏车的丰田正在经历可靠性危机。今天的节目，我们就来聊聊广汽丰田的这些车。
从今年前10个月的销售数据来看，广汽丰田表现不错。交强险总参保人数808135人，同比增长26.01%。它很有可能实现年销量数百万辆的目标。进一步细化广汽丰田旗下车型的销量，威兰达是表现最好的SUV，10个月内共有112605辆交强险车辆，同比增长23.46%；10个月内，入门级紧凑型SUV风岚的投保数量为71198辆，位居该细分市场主流车型之列。与上述两款中低端车型的良好表现相比，中型SUV汉兰达的表现难以令人满意。前10个月的强制交通保险总人数为75856人，同比下降3.29%。从最近的销售趋势来看，它呈现出明显的下降趋势，6月份为8938辆，7月份为7628辆，8月份为6791辆，9月份为6026辆，10月份为5566辆；混合动力汽车暴露出的可靠性问题极大地影响了其性能。
在汽车市场，凯美瑞是广汽丰田的支柱。前10个月，强制交通保险的总数为199403，同比增长24.98%。其销售增长的背后是经销商激励措施的增加。在一些地区，其现金奖励已超过2万元。面对越来越大的市场压力，凯美瑞也不得不依靠降价来稳定自己的份额。前10个月，紧凑型轿车雷凌的交通强制保险总投保人数为166243人，同比下降7.74%。尽管其终端价格低于卡罗拉，但由于声誉积累的差异，雷凌的销量仍落后于卡罗拉的206029辆，尽管后者的销量同比下降了20.61%。前10个月，致炫小型车交强险总投保人数为64736人，同比下降4.43%。该细分市场的整体市场份额萎缩，致炫难以实现销售增长。
与以价换量的凯美瑞和销量同比下滑的汉兰达相比，赛纳的市场表现让广汽丰田感到些许安慰。在前10个月，其强交通保险的总数量为61083辆。虽然很难超越别克GL8，但这也是一个不错的结果，但未来它将面临其同平台姊妹车型一汽-奉天格列维亚的阻力。
在简要了解了广汽丰田今年前10个月的销量构成后，我们可以发现，它能够实现同比销量增长，这主要是由于新车型的增加，而汉兰达的销量下降在很大程度上与其自身的质量问题有关。
汉兰达是合资中型SUV市场的明星车型。为现款车型推出的2.5L混合动力车型为其提供了漂亮的账面数据、良好的动力和低油耗。然而，它的声誉受到了随后曝光的质量问题的严重影响。在汽车投诉网站上，你可以看到许多关于现款汉兰达发动机噪音大和油门踏板振动的投诉。
据媒体报道，车主们将矛头指向了问题的根源——后发动机脚。脚部是抑制发动机振动的重要部件之一，它可以限制发动机的排量，隔离发动机的振动和舱外噪声。如果机器脚有问题，振动和噪音会进入车辆，极大地影响车辆的舒适体验。同时，如果机器脚由于缺陷而快速老化，频繁更换也是昂贵和费力的。在北美市场，丰田已向售后部门发布了编号为“T-SB-0103-21”的2020-2022年汉兰达混合动力车型的技术服务指导文件。该文件显示，汉兰达混动汽车以0-72km/h加速时存在发动机噪音的可能性，并指出可以更换新的地板垫进行处理。这一声明表明，丰田已经注意到了北美市场发动机的噪音和振动问题。
除了发动机振动的问题，在刚刚过去的夏天，一些车主遇到了空调设计缺陷。2022款汉兰达双引擎2.5L双驱精英版的一位七座车主表示，“后空调的冷凝柱短，后玻璃中有冷凝液，大量冷凝液滴落在电池上存在安全隐患”。2022款汉兰达双引擎2.5L四驱尊贵版的七座车主表示， “后空调右侧的空调排水管短，导致冷凝物从电池顶部泄漏。现在制造商发现了一个设计问题，一汽丰田和广汽丰田分别给出了各自的处理建议。一汽丰田已明确表示将更换空调出风口的配件。公告该用户还上传了一张疑似“广汽丰田服务公告”的图片，该图片自2022年11月9日起生效。主题是关于第四代汉兰达启动后空调后D柱结露的相应方法的维修公告。相应的方法如下：第一步：在收到客户的询问后，请向客户解释原理。第二步：如果客户不接受相关说明，请根据客户的使用习惯，尝试重现上述现象。如果无法再现，建议客户继续观察。当可以复制时，请登录GTCS本地确认模块“（选择<；后空调打开后的D柱冷凝>；案例）以反馈案例信息，并按回复进行相应。此响应应该是车主不满意的内容。
除了发动机抖动和空调设计缺陷，还有汉兰达车主遇到的油漆问题。2022款汉兰达双引擎2.5L四驱高级7座版的一位车主表示，发动机盖有一条裂缝，店内还发现了其他几条小裂缝！4S店表示是鸟粪引起的。至于油漆问题，在上一代汉兰达车型中就已经存在。2021 2.0T四轮精英版的一位七座车主表示，“车牌将于2022年1月发放。发放车牌后，整辆车都会贴上汽车服，但只有车顶不能贴上汽车衣。2022年9月9日，当我清洁汽车时，我发现车顶很多地方都在剥落”。小编特意查看了汽车质量网站的投诉信息，发现很多汉兰达在使用一段时间后，出现了油漆剥落或油漆开裂的问题。除了上述问题，现款汉兰达的后视镜也有异响。
进入中国市场后，汉兰达曾遭遇爬坡门，当时引起了广泛关注。然而，因为这不是质量问题，所以对随后的销售没有太大影响。近年来，上一代汉兰达和现款车型的问题都是因为质量或设计问题，这自然影响了用户的声誉，销量下滑是不可避免的。
广汽丰田旗下另一款明星车型凯美瑞（Camry）因部件老化和仪表板开裂，于10月进入汽车质量网月度投诉榜前30名。虽然问题是由一些较旧的汽车造成的，但也会给它带来一些不利影响，导致一些潜在客户怀疑其耐用性。
雷凌是广汽丰田的另一款销量支柱车型，该车型也跻身汽车质量网站月度投诉量前30名。变速箱打滑和发出异响是它的老毛病。1.2T车型是存在类似问题的主要车型，这也是雷凌的主要销售车型。需要指出的是，出现变速箱问题的车型并不是使用时间较长的旧款，而是许多长期未购买的新款。除了变速箱问题，雷凌的另一个老问题是车身生锈。生锈的区域包括发动机舱、门窗接缝、后座椅框架和车门。
丰兰达是广汽丰田的全新车型，上市后表现不错，但也遇到了质量问题。一位2022款2.0L CVT豪华版车主遇到了发动机漏油问题。另一位2022年2.0L CVT豪华版PLUS车主遇到了中控台褪色的问题。车主表示，“不到一个月前刚买这辆车时，仪表盘变色了。此外，放东西的地方还掉了一层油漆。用湿毛巾擦拭后，它直接褪色了。”还有一位2022款2.0L CVT领先版车主，在遇到新车两个月后，他的底盘出现了锈迹。
赛纳是广汽丰田的明星车型，一些车主也遇到了一些问题。一位铂金版车主表示，他的车两侧尾灯之间的间隙并不一致；另一位贵族车主的经历更为奇怪。他于5月15日购买了新浪，并在5月17日发现异响后发现，车顶部的钢板没有焊接。这两位车主的遭遇可能是小概率事件，但这从一个侧面反映了广汽丰田的质量控制需要改进的事实。
写在最后
从今年前10个月的销量来看，广汽丰田呈现出明显的上升趋势，但销量背后隐藏着一些危机。车主们因为设计问题或质量问题抱怨汉兰达和雷凌等明星车型，这势必会影响广汽丰田的声誉。即将上市的塞纳和丰兰达也出现了一些质量问题，这也将对其未来的销售趋势产生不利影响；同时，作为广汽丰田旗下的高端MPV，希纳在上市后受到了很多人的质疑，这不利于广汽丰田品牌声誉的提升。随着中高端MPV市场可选车型的增加，未来塞纳的销量也可能下降。
