今年11月，京东悬赏1000万元养车，在全网发起“找轮胎给京东”活动，引发网友广泛关注。根据官方数据，截至11月30日，用户在京东搜索了近300万条轮胎。通用域名格式。京东养车围绕轮胎品类推出的活动，是对京东养车数字化智能供应链能力和全方位服务水平的有力支撑。如今，越来越多的消费者知道，在京东购买轮胎不仅商品充足、价格低廉，而且配套服务周到。
300万用户参与了活动搜索，直接亏损！
据了解，今年11月，京东汽车维修在全国范围内开展了“找轮胎，来京东”“不赔，买贵赔”的线上线下活动。10月31日至11月30日，如果您在京东搜索“轮胎”和“汽车轮胎”等与轮胎相关的关键词，进入搜索结果页面，通过搜索结果页面顶部的“汽车维护助手”输入车辆型号，然后单击“轮胎更换”，系统将根据用户的型号推荐合适的轮胎。如果用户找不到相应的型号，京东将直接支付最低30元；在10月31日至11月12日期间，如果用户从京东购买轮胎后发现同款轮胎的价格低于其他平台的京东，消费者也可以直接申请1.5倍的差价。
自活动启动以来，已有近300万用户在京东站内参与轮胎搜索，近100人有资格获得赔偿，包括“不赔偿，买昂贵的赔偿”。据了解，在活动的支持下，京东轮胎在今年11.11期间获得了消费者的极大青睐。其中，预售期间，轮胎品类预售订单量同比增长超过200%；启动后的前10分钟，数据达到300%，轮胎安装服务订单同比增长350%
在众多参与活动的用户中，北京玛莎拉蒂车主杨女士的案例引发网友关注。据极目新闻报道，北京玛莎拉蒂车主杨女士通过朋友了解到京东的活动，出于好奇扫码参加。填写车辆信息搜索后，她没有找到匹配的轮胎，于是发了一条微博吐槽。但没想到，京东客服人员很快联系上了她，并按照活动规则直接支付了她30元。更令人惊讶的是，几天后，京东客服再次联系了杨女士，并在很短的时间内为她搭配了多款适合自己车型的轮胎——这一系列的服务操作让杨女士终于从吐槽变成了赞美。
杨女士充满了曲折的意外和惊喜，引起了微博用户的广泛关注和讨论。该事件被媒体发现报道后，微博话题#北京豪车车主挑战平台#迅速登上微博热搜话题榜，累计话题阅读量超过1.1亿。不少网友表示，“没想到京东会来中国，这个活动有点大！”另一位网友指出，“双十一期间，每个平台都推出了很多营销活动，但大部分都只是为了流量。没想到京东养车这么老实！”
顶级品牌在平台上喊口号的背后充满信心
此次活动不仅吸引了大量网友的关注和参与，还获得了合作伙伴的支持。据了解，活动期间，米其林、德马、邓洛普、固特异、普利司通、玛吉斯、佳通、朝阳、金湖、普林等十大轮胎品牌在社交平台上集体点赞——事实上，整齐划一的点赞体现了京东爱车敢于推出这项“诚实”活动的实力。
作为覆盖车辆全生命周期、全渠道布局的一站式销售服务平台，京东汽车在线销售轮胎等汽车零部件已有10年，积累了丰富的资源和经验。作为京东汽车的主品牌，京东羊车承接并提升了京东汽车的诸多核心竞争力优势。
例如，早在2017年，京东汽车就宣布与全球领先的轮胎制造商德国马克轮胎签署合作协议；同年底，京东汽车与固特异达成战略合作伙伴关系；2018年，轮胎制造商、美资上市轮胎公司库珀宣布与京东汽车战略合作；2019年，米其林（中国）与京东汽车达成了更深入的全渠道合作战略协议；在京东最近的“11.11”期间，京东汽车与德马通过云签约签署了战略合作升级协议。双方将携手各自线上线下优势资源，围绕“社会化库存共享”开展深度合作，共同推进全渠道数字零售建设，打造真正领先行业的全渠道业绩标杆。
截至目前，京东洋车已与国内外大部分轮胎龙头企业达成战略合作。基于各自的资源优势，双方在轮胎全渠道分销、服务网络共建、数字化管理体系等方面实现了全方位、深度合作，在众多轮胎品牌京东的支持下。com还确保了强大的轮胎货物供应链，以全面满足大量车型的各种轮胎需求。更重要的是，供应链能力的深度融合促进了轮胎商品流通的降本增效，因此可以为消费者提供更多折扣。
此外，京东养车的线下高标准门店数量在全国已经超过1400家，第三方合作门店数量也超过2.7万家，服务用户数量超过1000万，这也是京东养车另一个重要的实力。
有业内人士认为，在汽车后市场，“服务”已经成为最重要的关键词。如何真正做好服务离不开现实，也离不开真正的供应链能力支撑。京东养车的线上线下深度融合服务模式，正代表着行业发展的方向——无论是618推出的“免费轮胎安装，三年保修”，还是11.11推出的“轮胎免赔，差价1.5倍”等服务权益，京东养车一直在深入研究车主和用户关怀的痛点，从而推动产品优化和服务升级。另据了解，京东。com计划在12月继续延长该活动，为用户提供最核心的低价保障。可以说，京东养车发展的“长期原则”不仅是企业自身发展的长期原则，更是消费者保护的“长期准则”，是与行业、合作伙伴、消费者共创共赢的“长期法则”！
