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从“竞争对手”到“服务尖兵”,二手车“专业户”在淘车车实现自我突破

2024-09-11 14:22:08 来源:汽车之讯

  郝帅的职业生涯是一个在二手车行业不断学习、成长和体验的过程。加入淘车车两年来,他不仅通过“学习和理解”的方式获得了众多客户的高度赞誉,还在10多次综合绩效评估中被选为2023年度月度“采购之星”和全国“门店之星”。这位来自石家庄长安店的汽车采购顾问展示了他“硬实力”的服务风格。

淘车车石家庄长安店车源采购 郝帅

  陶车石家庄长安店车源采购郝帅

  从“竞争者”到“服务先锋”

  郝帅,1991年生,汽车维修专业。尽管年纪轻轻,但他多年来一直深度参与二手车行业。毕业后,他在石家庄当地二手车行业工作,包括销售、财务和评估。2021年,在完成整个交易过程后,郝帅成立了自己的二手车公司。

  “当时,陶车既被视为竞争对手,又被视为学习对象”。这也是一家二手车公司。郝帅始终看到陶车作为互联网交易平台在模式上的创新和优势。作为一名小型汽车经销商,郝帅很难在二手车市场环境动荡的情况下取得良好的发展。另一方面,桃车车逆势发展,全国门店数量不断增加。权衡利弊后,他放弃了创业,以“向卓越学习”的心态于2022年加入桃车车石家庄长安店。

  这种创业经历并没有白费,它帮助郝帅发展了一种“快速果断”的风格,体现在服务上,成为“效率”的代名词。他勤奋好学,很快适应了陶车车的商业模式和工作节奏。

  晚上7点左右,郝帅收到一位顾客的请求,陈想卖一辆勃艮第A6L。“酒红A6L”在业内被称为“魔鬼配色方案”。陈此前曾联系过多家汽车经销商,但直到这次遇到桃车车才达成交易。当晚9点,郝帅到达约定地点,根据车辆综合状况检查的结果,给出了28.5万元的预估价格,甚至高于陈女士的心理预期。别担心,这辆车的状况还不错。我们的TaoceChe面向全国各地的客户,这款个性化车型肯定会有合适的买家。淘宝车线上平台与70多家线下门店相结合的交易模式,让郝帅有信心“收回所有应收账款”,寻找优质的汽车来源。短短几个小时内,陈卖车的“心脏病”就治好了。她多次称赞陶契车和郝帅,“大平台仍然可靠。

  难以解决,采购“多功能”

  车辆来源采购不仅仅是解决客户的汽车销售问题。郝帅认为,作为二手车交易的源头,采购工作应在二手车交易全过程中满足客户的各种需求。

郝帅正在验车

  郝帅目前正在检查汽车

  我记得有一次,顾客李兄弟考虑卖掉虎5x,换一辆更便宜的车。接待他的是郝帅。汽车检查和估价进展顺利。就在他正要签合同时,李兄又犹豫了一下,问道:“你能再陪我去邯郸看车吗

  老李原本打算从家乡邯郸买一辆朋友的车,通过各种方式可以腾出大量的营运资金。但因为我不懂汽车,我想找郝帅帮忙。郝帅得知李弟兄的难处,立即作出回应。

  郝帅履行了诺言,和李大哥一起开了100多公里,来到邯郸给他免费验车。这种真诚真的打动了李兄:“下次换车的时候,我一定会回来找你的。”。一句简单的话和一个满意的微笑,郝帅知道他又获得了一个潜在的“回头客”。

  只要我们提供良好的服务,我们就不怕缺少客户。郝帅以真诚与客户建立了信任的桥梁。在他服务的客户中,有很多人先卖汽车,然后来淘宝回购。客户的信任和支持给了他更多的前进动力。郝帅深知,只有不断学习和进步,才能跟上行业发展的脉搏,为客户提供更专业、更高效的“放心二手车”服务。

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