2024年全国人民代表大会和中国人民政治协商会议正在如火如荼地举行。作为汽车行业的老代表，全国人大委员、长安汽车董事长朱华荣身上承载着为民建言的使命感。他不仅为助力中国汽车产业高质量发展带来了建议，如《关于构建未来智能交通混合现实大科学装置的建议》和《关于完善汽车数据产权立法的建议》关于进一步改善汽车消费环境的建议，鼓励市场创新、提高新的质量生产力等问题已经提出，人们的民生问题得到了持续关注。还提出了进一步推动解决医疗资源不平衡问题的建议，引起了大家的关注。
任职两会6年来，朱华荣坚持以人民为中心的初心，时刻关注社会热点话题，每年都把民情民意带到两会上来。他提出了一系列与社会民生密切相关的建议和报告，包括工作场所心理健康、“三孩政策”配套措施、医疗资源等，受到广泛关注。朱华荣每年都会有这样实打实的民生建言，这并非偶然。相反，他体现了以长安汽车为代表的精神和“以人为本”的发展理念，为企业践行社会责任提供了样本。
践行心中责任，为爱带来新效益，奋进书写大爱
今年是长安汽车进入汽车制造业40周年。40年来，长安汽车坚持企业责任和社会责任的双重责任，践行“大爱天下”的公益理念，有效推进救灾救助、科技教育、健康环保、乡村振兴等工作。仅在2023年，长安汽车就将率先救援华北暴雨、甘肃地震等灾区，每年捐款超过4200万元。
更多创新思维，积极探索跨界公益，不断推进公益之路。最难能可贵的是，2021年，长安汽车成立乡村振兴项目组，运用“企业协同带动产业”的新模式，积极开展精准帮扶，帮助右阳茶油销量从200万元增长到1.34亿元，带动右阳县户均增收4000元元。这一成功实践已纳入国务院乡村振兴创新案例。此外，长安汽车还对泸溪、燕山等地区进行精准帮扶，深度支持当地特色产业发展，巩固拓展脱贫攻坚成果，打造全面推进乡村振兴的“长安样本”。
坚持以人为本，让“合作伙伴+”更加先进具体
长安汽车不仅实现了公益模式，而且在企业运营的各个环节，特别是在用户服务、用户共创、用户管理的实际实施中，都体现了“以人为本”的理念。
“以人为本”的基因早已镌刻在长安的骨子里。早在2017年，长安汽车推出第三个创业创新创业计划时，就呼吁“从服务客户向管理客户转变”，从赢得产品、推进产品和服务并举；2020年，客服工程被列为空中“一号工程”，坚决落实“诚信服务五个承诺”，为服务增添更多温暖和“人情味”。长安汽车的客户服务得到了业界的高度认可，并被授予J.D.Power中国新车质量研究（IQS）中国品牌第一名，并获得了中国消费者协会和中国质量协会对中国品牌的满意度评价。
俗话说“一个人的力量很小，但一群人的力量是无穷的”。2022年，长安汽车发布了“合作伙伴+”品牌，与用户共同运营，象征着与所有具有社会关怀、责任感和进取精神的合作伙伴进一步建立联系。通过创建更多平台来提升用户体验，形成了三大用户体验提升计划：“合作伙伴＋无界服务”、，以及“合作伙伴+易路同行”，让长安汽车与更多具有社会关怀和责任感的合作伙伴携手共创美好，践行公益。
坚持产品开发与服务开发相平衡的原则。长安汽车积极响应国家号召，不仅积极参与社会公益，还加快推进新能源“香格里拉”、智能“北斗天枢”、全球化“海纳百川”三大规划。它正在全面转型为智能低碳交通技术公司，利用优质新能源汽车支持绿色交通建设，推动汽车行业绿色低碳发展，推动形成绿色低碳的生产方式，从而促进人们实现汽车与自然的和谐共生。
技术好，用户至上，与合作伙伴携手共创美好未来
春节过后，汽车市场的“价格战”再次升级。在残酷的股市环境下，只有赢得用户，才能赢得市场。朱华荣曾说：“长安汽车始终坚持为客户创造价值，坚持以人为本的初心，以先进的技术、卓越的产品、更好的服务为用户创造价值。”
由此可见，“用户思维”越来越深入到长安汽车的运营中。产品项目需要进行用户调研，车辆开发需要与用户共创，服务优化需要以用户为中心，营销推广注重用户口碑。。。总之，要把用户体验放在前所未有的重要位置，正如长安汽车经常喊出的那样：“用户最终会选择选择用户的品牌！”！
首先，长安汽车的设计被业界誉为典范，秉承以人为本的理念，注重用户感知，贴近用户真实需求，利用技术和智能工具为用户创造更好的可持续出行生态系统。回望长安设计的历史，从“生命动感”CS75PLUS，到“新科技智慧美学”UNI序列，再到“纵横通用”VIIA，再到如今“新生态新设计”下的多品牌车型，我们努力用每一个设计打动用户，在设计领军地位上拥有强大的竞争实力。
其次，对于车企来说，在打造产品的过程中，要避免“花拳绣腿”式的堆砌，而是站在用户的角度思考每个驾驶场景中硬件和软件的高度智能化、集成化、统一性，在紧急制动和紧急避险的情况下，双闪应自动启动，提醒后方车辆注意。目前，该功能已应用于CS75PLUS、长安深蓝等产品。
当然，随着人工智能、大数据等新技术的突破，汽车将从移动交通工具向能够自主进化的智能汽车机器人转型。今年，长安启远E07即将上市，为用户提供全场景的智能出行新体验。它可以在SUV和皮卡形式之间自由切换，并通过即插即用升级、兼容大量应用程序等方式满足用户的个性化扩展需求，实现了“换芯不换车，常用新车”的目标。
长安汽车还将“以人为本”的理念推向全球市场，为全球用户提供美好的出行和生活体验。去年，长安汽车践行“引领汽车文明，造福人类”的使命，发布全球化“海纳百川”规划，加快了开拓全球市场的步伐。基于此，朱华荣表示，我们去这些国家，需要创造价值，增加福利，增加就业，增加税收。因此，它不是简单地通过贸易进入，而是以市场为导向，逐步在当地建厂，使用当地零部件，招聘当地员工，建立研发体系等等，形成强大的本地化能力和组织。同时，我们也要履行社会责任，为构建人类命运共同体作出贡献——长安汽车的新的更大贡献。
公益不仅仅是一种责任，更是一种态度。长安汽车通过用户品牌“合伙人+”，为品牌与用户牵手开辟了无限可能，也向社会展示了一张“关爱、责任、进步”的名片。我们相信，在未来，长安汽车也将与更多社会关怀和负责任的合作伙伴一起，共创美好，践行公益。用户至上，技术至上，期待长安汽车在世界级汽车品牌的道路上不断前进，乘风破浪！
