随着汽车金融行业的快速发展和渗透率的不断提高,汽车金融市场呈现出广阔的发展前景,吸引了越来越多的银行等金融机构加入该领域。客户有了更多的选择,市场竞争进一步加剧。面对日益激烈的竞争和不断升级的消费需求,广汽汇理提出了“智慧金融服务让生活更美好”的企业使命,致力于通过智能、专业、周到的金融产品和服务赢得更多客户青睐,让客户安心享受更美好的出行生活。
减去业务流程并增加客户体验
在当前竞争加剧的时代,用户思维已成为汽车金融行业日益强调的方向。广汽汇力还将“以客户为中心的合作伙伴关系”视为企业发展的生命线,充分利用数字化手段“减法”汽车金融业务流程,“加法”客户服务体验。
在零售业务方面,广汽汇利与广汽爱安、广汽本田、广汽传祺联合推出了“一站式”在线汽车金融服务,深度整合数据和业务,满足客户对智能服务的需求,真正实现了“让更多的数据跑腿,让更少的团队成员跑腿”的目标。对于经销商客户,广汽信用社构建了库存信用体系,实现了在线、无纸化的办公申请流程。经销商客户只需在系统中申请信贷额度并激活在线服务,就可以实时查看信贷额度的申请进度和使用情况,大大提高了信贷额度申请和使用的效率,为企业客户带来更高效便捷的数字化服务。
面对客户按揭和结算业务的长周期,广汽汇理为大湾区首家汽车金融公司建设了按揭服务站,帮助客户节省了大量时间和成本,为他们提供了良好的服务体验。据了解,该按揭服务站原设计年处理量为5000套,截至6月30日,业务处理量已超过4200套,占今年处理量的84%。
灵活的汽车金融产品为客户提供更多选择
如今,汽车金融市场可以说是一股竞争力量。尽管商业银行具有资金充足等固有优势,但与专业的汽车金融公司相比,商业银行的商业模式仍与汽车本身不太一致。广汽汇理充分发挥汽车金融公司的优势,继续深化与广汽集团旗下主要发动机制造商的合作,根据客户的实际需求和汽车产品的特点,打造灵活的汽车金融产品,满足不同客户的多样化需求。
今年夏天,广汽汇理推出“夏季购车狂欢节,多个‘黄金’点击”活动,为广汽传祺、广汽爱安、广汽本田、广汽丰田等知名品牌的产品打造专属汽车金融解决方案。例如,广汽汇理为广汽传祺首款插电式混合动力多用途车车型广汽传祺E9提供金融解决方案,首付15%,最多60个贷款期,欧胜供应188元;广汽爱安浩博GT提供15%首付的财务解决方案,欧胜供应低至126元,浩博拥有独家精品店权利。广汽汇理灵活的汽车金融产品为客户提供了更丰富的选择,真正将主动权交给了客户。
近年来,随着技术的成熟和使用成本的降低,替代燃料汽车的迅速崛起吸引了越来越多的客户。但与传统燃油车相比,替代燃油车的剩余价值较低,这也让许多客户感到焦虑。为了减少客户对替代燃料汽车低残值的担忧,广汽汇力推出了对冲和回购产品的配套金融服务,不仅解决了客户的实际购买担忧,给了客户更多的选择,也为绿色出行的发展进行了积极的融资尝试。
十三年来,广汽汇力始终牢记自己的责任和使命。通过创新升级的产品和服务,我们继续为客户提供周到的汽车金融服务,也得到了客户和社会的赞誉。据悉,今年上半年,广汽汇理的贷款总额达到665941笔,同比增长18%;今年上半年,我们还为ABS发放了两笔汽车贷款,总额达80亿元元,创历史新高。未来,广汽汇理将秉承“智慧金融服务让生活更美好”的企业使命,继续为客户提供智能、专业、周到的汽车金融服务,让客户轻松享受美好的出行生活。