今年以来,金融管理部门多次强调鼓励汽车等商品消费,着力扩大国内消费需求。作为华南地区首家汽车金融公司,广汽汇理积极响应汽车消费政策推广需求,坚持以客户合作伙伴为中心,全力与主机厂合作,通过数字化转型、灵活的产品和优质的金融服务,满足客户多元化需求,降低客户购车门槛,激发消费热情,助力汽车消费回暖。
据了解,广汽汇力今年1-5月累计新增零售和库存合同517202份,同比增长16%;新增零售合同198360份,同比增长7%;截至目前,管理贷款总余额超过730亿元,累计为零售客户提供服务超过325万元。用实实在在的业绩数据,诠释了金融对实体经济高质量发展的支持。
以智慧金融服务加速数字化转型
手机和互联网的诞生和发展改变了人们的生活方式。购物不再需要纸币,也不需要排队买票去看音乐会。现在,即使是买车,也可以直接在手机上查看、选择和买车。随着主机厂逐步推进数字化转型,汽车金融公司也需要跟上加快数字化建设的步伐,更好地为客户和主机厂服务。面对新趋势,广汽汇理一方面加快数字化转型,另一方面快速融入主机厂的数字化生态系统,致力于用智慧金融为客户提供优质服务。
为了给客户提供便捷高效的汽车金融服务体验,广汽汇理先后推出电子合同、电子合同等数字金融服务,并迅速融入广汽埃安、广汽传祺、广汽本田等集团主机厂的数字生态系统,共同打造一站式在线汽车金融服务。在刚刚举行的第十二届金融交易会上,广汽汇理展示了与广汽传祺联合开发的“e秒直达”全线金融直连服务。用户可以在广汽传祺应用程序上体验在线购车、灵活选择金融产品、快速完成贷款申请以及“一站式”购车和贷款服务的电子签名。
广汽汇力牢记其通过金融支持支持实体经济的责任,并为经销商客户创建了库存信贷系统。该系统承担“申请提交信用审批信用额度激活贷后管理”全生命周期的管理和记录。它具有100%在线库存融资申请流程、有机整合监管报送数据以增强风险控制能力、自动系统输入以提高效率和信息准确性的特点和优势,为库存信贷业务的发展提供了强大的技术支持。据了解,今年前5个月,该系统共完成818份审批申请表,同比增长约28%,经销商满意度达到100%。
产融协同,多元化金融解决方案,支持汽车消费
为客户提供优质的汽车金融服务,助力汽车销售,一方面,汽车金融公司需要加快数字化建设,更好地融入代工数字化生态;另一方面,双方需要根据新的市场结构和消费者需求讨论并制定联合政策,推出灵活的汽车金融计划,以满足客户的多样化需求。
今年劳动节期间,广汽集团携旗下汽车品牌举办了首届五一汽车嘉年华。作为集团的汽车金融引擎,广汽汇理也同时推出了限时金融政策。多款车型零兴趣,多种“享受”方式可选,这对广汽集团来说是今年五一的一大利好。
面对替代燃料汽车不同客户的需求,广汽汇理不仅开发了绿色金融、对冲回购、灵活还款专属计划等差异化金融产品,还通过创新零售体制机制、精简零售价格体系、,降低贷款门槛等措施,在满足客户实际汽车贷款需求的同时,也抓住了汽车市场新的增长点。据了解,广汽汇理良好的绿色金融资产也得到了资本市场的认可。今年3月9日,其发行了大湾区首个绿色汽车贷款ABS——惠聚达2023年第一期个人汽车抵押贷款绿色资产支持证券。
聚焦客户实际痛点,多措并举提升服务体验
除了加快数字化转型,与主机厂合作打造灵活的汽车金融解决方案外,广汽汇理还敏锐洞察客户在贷款过程中的实际需求和痛点,多措并举为客户带来更好的服务体验。
办理抵押贷款和抵押贷款结算业务的漫长周期一直困扰着车贷客户。为了让客户更方便地处理这项业务,广汽汇理为大湾区的汽车金融公司建造了第一个抵押贷款服务站。据了解,该按揭服务站原设计年处理能力为5000套。截至今年5月,业务处理量已超过3600件,占今年处理量的72%。在为中小企业发展提供有力支持的同时,帮助客户节省了大量时间和成本,并为他们提供了良好的服务体验。
不仅如此,广汽汇理高管还定期深入一线调研,虚心听取经销商的反馈和建议,及时了解汽车市场的发展趋势和客户的实际需求,不断优化汽车金融产品,不断提高服务质量。从客户角度来看,满足客户多样化需求的汽车金融服务也为广汽汇理赢得了业界的高度赞誉。不仅在2019年至2022年连续四年荣获“最佳汽车金融公司”,还荣获“2022南方致敬·年度成长型企业”。
未来,广汽汇理还将秉承“智慧金融服务让生活更美好”的企业使命,以客户的实际需求为思维起点,在数字化转型、产品和服务创新方面持续发力,继续为客户提供更专业、更优质的汽车金融服务,努力成为首选的汽车金融服务公司,受到合作伙伴的信赖,员工的骄傲。