登录|注册

花147万买保时捷提车2天就坏了,4S店:赔8000元修车券+全身车检

2023-06-07 08:21:46 来源:汽车之讯

  近日,上海一消费者在闵行保时捷中心花147万元购买了一辆保时捷911。提车2天后,新车出现“点火锁故障”,灯亮了,立即送到4S店维修,但对方表示“没有故障”。之后,该车被送往该店进行了三次维修,并在此期间点亮了新的故障警告灯。该店最终表示,新的故障灯是“错误跳闸”的,表明车辆确实存在加热泵故障。

花147万买保时捷提车2天就坏了,4S店:赔8000元修车券+全身车检

  对于上述一系列问题,涉事4S店提出的解决方案是赔偿8000元维修凭证,更换加热泵,并在拆车维修后排除其他可能出现的问题。但车主认为新车经常出现故障,要求退货。目前,消费者权益保护委员会已经介入。

  整个事件表面上反映了保时捷汽车的质量和售后维护问题。一方面,新车应该在正式交付给消费者之前通过工厂测试。然而,就在新车上市两天后,它频繁地闪烁故障灯,让人很难相信它是一款真正合格的产品。

花147万买保时捷提车2天就坏了,4S店:赔8000元修车券+全身车检

  另一方面,4S店售后人员看到故障灯后,首先予以否认,并声称“没有故障”。在维修期间,他们还声称新的故障灯是“意外触发的”,这有自欺欺人的嫌疑。在维修订单的“车辆维修说明”栏上,醒目地写着“客户对车辆发动机故障报警的投诉”。很明显,故障报警首先引起了车主的不满,这就是汽车的问题。为什么要在这里责备车主?作为车主,工作人员究竟是怎么看待的?在解决方案中,更换故障部件和进行全面调查已经是商店的“责任”。店内只能用来维修的8000元代金券颇具讽刺意味,不仅忽略了这位豪掷147万元的车主,还为以后出现新故障和进一步维修埋下了伏笔。

  从汽车到售后服务,保时捷的整个操控过程都暴露出了明显的傲慢。

推荐阅读

网友评论

该文章暂无评论

热门汽车资讯

最新汽车资讯

评论
收藏