为贯彻落实党中央、国务院决策部署，加快经销商数字化转型，5月26日，由中国汽车流通协会主办、汽车之家承办的中国汽车经销商大会数字化转型发展论坛在长沙召开。中国汽车流通协会会长沈进军，汽车之家高级副总裁、各业务条线负责人王有东，北汽鹏龙党委书记、董事长刘毅，副总经理、总经理杜瑞涛等全国百强经销商代表，共同探讨了数字化时代的业务布局和服务转型。
会议现场
中国汽车流通协会会长沈进军致开幕词说，随着宏观经济持续向好，协会将继续整合各方资源，加快汽车流通领域数字化转型。以汽车之家为代表的汽车服务平台在经销商数字化转型和服务一致性提升方面发挥了重要作用。该协会将与汽车之家进行多次合作，为汽车市场和消费者提供服务。
中国汽车流通协会会长沈进军在论坛上致开幕词
据悉，自2005年成立以来，在汽车流通协会等单位的支持和指导下，汽车之家率先改变传统思维，成为数字化转型的参与者和实践者。经过垂直媒体、平台化、智能化、生态化四个阶段，汽车之家已经升级为一家以大数据和技术为驱动的汽车公司，专注于数字化业务，为经销商打造最强的数字化解决方案。2022年底，汽车之家将建立“服务一致性”标准体系，以实现标准、可达性、后续流程和业务指导的一致性，使经销商能够在整个价值链上增加收入和效率。
活动上，汽车之家各业务线主要负责人从内容拓展、数字化赋能、基板客户保护、二手车机遇、数字化解决方案等方面向与会者介绍了汽车之家的核心优势、创新方向和未来数字化发展战略，专注于通过数字工具提高服务一致性。
具体而言，随着用户生态的变化，汽车之家将迭代其内容生态战略，不断巩固其专业权威的“护城河”优势，连接更多人，创造更多游戏性，触达更多场景，重塑内容消费环节，实现内容服务数字化、智能化；在智能赋能方面，汽车之家依托大数据和技术，针对新能源汽车“增收不增利”的矛盾，构建服务一致性标准规范，智能赋能DCC，突破传统人员效率瓶颈，为经销商合作伙伴提供更多价值。
行业竞争加剧导致经销商经营压力加大，售后业务成为经销商盈利的关键。汽车之家使用“开源”和“拦截”解决方案，如在线营销和智能运营，为经销商带来更多增量用户，实现现有用户的高效准确转换；在二手车市场方面，汽车之家通过业务拓展，形成了完整的全链条汽车生态。借助平安集团和天天车资源，为经销商提供二手车全链条赋能服务，帮助经销商快速发展二手车业务；同时，借助一系列智能产品，汽车之家推出了智能客户运营管理中心，从基础设施建设、数字化工具赋能到精细化运营管理，全面赋能经销商，帮助他们释放经营效率，实现盈利能力提升。
作为行业发展的重要风向标，论坛同步解读了《中国汽车经销商数字化水平与服务一致性评价报告》和集团集中运营理念，真实、全面、深刻地分析了经销商数字化转型的现状，借助汽车之家的数字化解决方案，帮助经销商合理评估自身数字化水平，整合两端资源，提高运营管理和客户访问效率，实现降本增效，共同探索转型之路。
为了进一步增强中国汽车经销商的数字化和服务一致性能力，构建基于数字化和智能化的新能力模式，作为疫情后三年的第一次线下活动，汽车之家在本次大会上还宣布，将向所有经销商合作伙伴提供1亿元人民币的反馈，承诺为商店建立基础设施并保留能力。
汽车之家经销商事业部市场副总裁田承北发表主题演讲
由中国汽车流通协会主办的“2023中国汽车经销商大会”也揭牌，汽车之家经销商事业部营销副总裁田承北应邀出席并发表《中国汽车经销商数字化水平与服务一致性报告》。他指出，随着新能源的快速强劲扩张，汽车经销商的生态已经发生了变化。汽车之家从满足用户对优质服务和体验的需求出发，全面部署线索跟进环节的数字化基础设施，以大数据+行业领先的智能技术为经销商数字化转型提供全方位驱动力，以保证用户体验的一致性为核心，构建服务的一致性，全面提升全体员工的业务能力。未来，汽车之家将与当前的数字生态系统融合，服务效率和资源，以开放、包容、共赢的方式与汽车经销商探索更多合作空间。
