采埃孚售后中国和京东正在共同努力，在未来三年内共同制定“京彩计划”。此次战略合作的签署将聚焦产品定制、用户运营、渠道共建、服务网络完善等多个领域，满足中国市场的多元化需求
依托京东平台庞大的优质用户基础和强大的市场影响力，采埃孚售后中国将始终坚持“用户至上”的原则，不断扩大消费者服务覆盖范围，提升消费者体验，提高消费者品牌满意度
未来，京东与采埃孚售后服务的创新合作将继续为汽车后市场行业注入新的活力和动力，与更多行业合作伙伴实现共赢，为终端消费者提供无忧的驾驶体验
2023年5月9日，京东汽车与采埃孚售后在北京正式签署战略合作协议。未来三年，双方将共同打造“北京采购计划”，在产品、用户、渠道、服务网络等多个领域深入共建。双方将进一步发挥各自的资源优势，共同拓展业务空间，共同打造汽车后市场行业的新标杆。
在战略合作签约仪式上，双方表示，未来合作将全面升级，依托“北京矿业计划”的实施，全面覆盖以下四个核心领域：
C端产品拓展和精细化用户运营：采埃孚京东自营官方旗舰店正在进行全面升级。双方将共同发布专门针对新能源和汽车维修的重量级新产品，并将采埃孚售后产品行业的领先优势与京东零售的数字化能力和C端的海量数据分析能力相结合，致力于为车主提供更丰富的产品，增加消费者粘性。
● B端产品与渠道共建：双方将整合各自优势资源，以B端定制产品为载体，共同构建B端新的渠道生态系统。通过升级渠道和产品策略，我们旨在为车主提供更高质量的产品和服务体验。
● 服务网络能力提升：双方将根据售后维修更换需求和使用场景，共同构建产品和服务能力。通过采埃孚售后技术培训，不断赋能京东汽车维修网络门店，打造全方位更高质量的服务网络，提升产品服务和订单履行，全面优化用户体验，为京东汽车维修用户提供更快、更高效、更高质量的服务。
车主端营销合作升级：双方将共同设立每月一度的“采埃孚超级品牌日”，通过京东汽车的核心渠道不断扩大品牌影响力，利用品牌日专属活动传递品牌调性，实现精准触达目标消费者。双方还将共同提取优势爆品，利用多元化的促销组合和放心的采购安装服务，打造专业的采埃孚全球消费场景，实现产品效率一体化。
根据公安部的数据，2022年中国机动车保有量已超过4.17亿辆，庞大的存量市场为汽车后市场类别带来了巨大的商机。中国市场一直是采埃孚在亚太乃至全球的“增长引擎”。采埃孚在中国的售后业务模式也更加多元化和创新，具有巨大的市场潜力。采埃孚凭借其强大的售后产品品牌——采埃孚、LEMFÖRDER、SACHS、TRW和WABCO——为消费者提供领先的售后市场和车队解决方案。凭借全面的产品和服务组合、先进的数字车辆管理互联解决方案以及全球服务网络，采埃孚为各类车辆提供全生命周期支持。
未来三年，在京东汽车数字化智能供应链、全渠道服务网络和综合营销能力的支持下，采埃孚售后有信心在京东平台上保持稳定的业务增长，实现汽车后市场的升级和跨越。更重要的是，京东与采埃孚售后服务未来的创新合作将继续为汽车后市场行业注入新的活力和动力，与更多行业合作伙伴实现共赢，为终端消费者提供无忧的驾驶体验。
关于ZF
作为一家全球性的技术集团，采埃孚为乘用车、商用车和工业技术提供系统解决方案，并不遗余力地实践下一代移动。采埃孚的产品和技术使车辆能够实现自主感知、决策和执行。采埃孚在汽车运动控制、集成安全系统、自动驾驶和电动驱动四大技术领域为汽车制造商和初创旅行服务提供商提供全面的产品和软件解决方案。采埃孚为各种车型提供电动驱动解决方案。采埃孚通过全系列产品为节能、减排、环保和出行安全做出贡献。
采埃孚在全球拥有16.5万名员工，2022年销售额为438亿欧元，在32个国家拥有168个生产基地。
采埃孚领先的售后市场和车队解决方案源于其强大的产品品牌——Renford、Saks、Trina Solar和Wabco。凭借全面的产品和服务组合、先进的数字车辆管理互联解决方案以及全球服务网络，采埃孚为各类车辆提供全生命周期支持，以确保车辆性能和效率。采埃孚的售后业务机构不仅是下一代售后市场的创始人和领导者，也是全球车队和售后市场客户广泛认可的首选合作伙伴。
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